2.1. Исполнитель не позднее чем за 1 (один) день до начала срока предоставления информационного продукта, указанного на сайте Исполнителя, и при условии полной оплаты (если иное не предусмотрено счетом) информационного продукта высылает на адрес электронной почты Заказчика ссылку (ссылки) и (или) данные для доступа к информационному продукту.
2.2. Заказчик самостоятельно переходит по полученной ссылке (ссылкам) на видео-хостинг или сайт Исполнителя и просматривает информационный продукт.
2.3. При неоплате Заказчиком части оплаты при оплате в рассрочку в срок, указанный в соответствующем письме, счете и (или) на сайте Исполнителя, Исполнитель имеет право приостановить доступ Заказчика к информационному продукту до момента оплаты.
2.4. Просрочка оплаты любой части оплаты на срок более 7 дней считается односторонним отказом Заказчика от настоящего договора. В этом случае договор считается прекращенным с даты, когда Заказчик должен был оплатить соответствующую часть оплаты в рассрочку.
2.5. Оказание услуг по предоставлению доступа к информационному продукту Исполнителя не предполагает оказание Заказчику иных, в том числе информационных услуг, однако такие услуги могут быть оказаны Исполнителем в случае оплаты услуг согласно соответствующему тарифу, включающему предоставление консультаций по вопросам, возникшим в результате просмотра информационного продукта.
2.6. В случае, если после получения от Исполнителя ссылки и (или) данных для доступа к информационному продукту Заказчик не сможет по техническим причинам получить доступ к услугам, он обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя посредством электронной почты или иного канала связи, согласованного Сторонами. Исполнитель обязан в течение 3 (трех) рабочих дней после получения сообщения от Заказчика выяснить причину отсутствия доступа и восстановить его, если возникшие обстоятельства связаны с техническим функционированием программного обеспечения Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственность за непредоставление доступа к услугам в случае, если возникшие обстоятельства связанны с техническим функционированием программного обеспечения Заказчика и (или) ненадлежащим оказанием услуг интернет-провайдером, оказывающим услуги Заказчику.
2.7. Заказчик имеет право отказаться от оплаченного информационного продукта до начала просмотра видеоматериалов (видеоуроков) и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. При отказе Заказчика от договора после открытия/просмотра первого и последующих видеоматериалов (видеоуроков) стоимость оплаченных услуг возвращается пропорционально неоткрытым/не просмотренным урокам (за исключением «бонусных» видеоматериалов). При отказе Заказчика от договора после открытия/просмотра всех видеоматериалов (видеоуроков) оплаченная Заказчиком денежная сумма возврату не подлежит.
Для отказа от договора Заказчик обязан направить соответствующее заявление на адрес электронной почты Исполнителя
info@coupdecoeur.by с приложением скриншота экрана, подтверждающего отсутствие открытия/просмотра соответствующих видеоматериалов/ видеоуроков.
При отказе от услуги Заказчик обязан возместить все расходы Исполнителя, в т.ч. комиссии платежных систем, взимаемых при переводе денежных средств со счета или на счет Исполнителя.
2.8. Оказание услуг оформляется актом. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» акт оказанных услуг составляется Исполнителем единолично.